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시설 이용안내

01

이용시간

구 분 운 영 시 간 입장마감시간
하절기 3월 ~ 10월 9:30 ~ 18:00 16:00
동절기 11월 ~ 2월 10:00 ~ 17:00 15:00

- 호우 강풍 등 기상상황, 단체 예약 등으로 운영 시간이 변경 될 수 있습니다.

- 마감 1시간 전까지 도착하셔야 시설 이용이 가능합니다.

02

단체 이용 기준

단체요금은 20인 이상일 경우 해당되며, 홈페이지 결제시 자동 할인 적용 됩니다.

03

이용약관

  • 홈페이지에서 예매한 이용권은 지정일에 한하여 유효하며, 현장 이용시간 이후에는 이용한 것으로 간주합니다.
  • 현장 발권 이용권은 당일에 한하여 유효하며, 당일 이용 시간이 경과 시 이용한 것으로 간주합니다.
  • 호우, 강풍과 같은 기상상황 및 자연재해 등 불가피한 사정으로 운영이 중단될 수 있으며, 미 사용된 이용권은 환불이 가능합니다.
  • 기타 이용권 양도 등의 부정하게 사용된 이용권은 무효이며 회수 될수 있습니다.
  • 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
    • 이용 중 안전장구의 임의 탈의
    • 다른 이용자의 안전을 위협하는 행위, 이용을 방해하는 행위
    • 음주 후 이용, 심신장애자, 고소공포증 등을 가진 이용자의 이용
    • 고성, 심한 장난, 기타의 행동으로 타이용자에게 불쾌감을 주는 행위
    • 운영요원의 지시에 불응하는 행동
    • 사장 또는 규정에서 금지하는 행동, 휴대할 수 없다고 판단하는 물건을 소지하는 행위

04

고객센터

  • 고객센터(이용문의) 안내 : 전화 054-631-1114  (근무시간 10:00~18:00, 점심시간 12:00~13:00)
    • 평일 상담 안내 : 어드벤처 시설 및 이용 안내, 결제 완료 확인, 은행 계좌 입금 안내, 현금 영수증 발행, 취소 및 환불 안내
    • 토일 및 공휴일 : 어드벤처 시설 및 이용 안내, 결제 완료 확인
  • 안내 : 결제창은 마이크로소프트 익스플로어(IE)에서 서비스가 원활하지 않을 수 있습니다. 마이크로소프트 엣지, 크롬, 웨일 등 다른 브라우저로 사용 바랍니다.
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